Сроки производства:

• Стандартно: 7-14 рабочих дней с момента оплаты.
• В пик сезона: сроки могут увеличиться до 20-40 рабочих дней в связи с высокой загрузкой производства. Точная дата изготовления согласовывается индивидуально.

Варианты доставки:
Доставка осуществляется удобным для вас способом: транспортом завода-изготовителя или самовывозом.
Гарантийные обязательства:

1. Гарантия на изделие: до 5 лет.
2. Гарантия на цвет: 15 лет. Благодаря натуральным минералам в составе поверхность устойчива к ультрафиолету и атмосферным воздействиям, что гарантирует сохранение насыщенного цвета на десятилетия.

Мы уверены в исключительном качестве и долговечности нашей продукции, поэтому предлагаем клиентам максимальную защиту их инвестиций.

Доступные способы оплаты:

1. Наличный расчет (без НДС). Для выбора данного варианта потребуется посетить наш офис для внесения средств наличными или через банковский терминал.
2. Безналичный расчет (с НДС). Оплата производится по счет-договору путем перевода на расчетный счет компании.

Важно: Все расчеты осуществляются исключительно в российских рублях (RUB).
Регионы доставки:
Мы осуществляем поставки продукции на территории всей Российской Федерации. Сроки и детали доставки в ваш регион уточняются индивидуально после оформления заказа.

Строительство — это комплексная задача, где важен каждый этап. Мы выступаем в роли вашего технического партнера и обеспечиваем всестороннюю поддержку на протяжении всего проекта: от первой консультации до сдачи объекта.
Наша помощь включает:

• Профессиональные консультации по выбору материалов и технологий, полностью соответствующих строительным нормам.
• Технические рекомендации по применению продукции для достижения оптимального результата.
• Постоянную экспертно-методическую поддержку на всех этапах строительства.

Наша главная цель — не просто поставить материалы, а обеспечить вам уверенность в качестве, надежности и долговечности конечного результата.

Мы стремимся к безупречному качеству и несем полную ответственность за нашу продукцию. Если вы столкнулись с недостатком, вот прозрачный алгоритм действий:
1. Зафиксируйте проблему.
При обнаружении брака или повреждений необходимо незамедлительно составить акт с подробным описанием и сделать фото- или видеофиксацию. Это основа для быстрого решения вопроса.
2. Установим причину.
Мы оперативно проведем экспертизу, чтобы определить характер проблемы:

• Производственный брак (дефект изготовления или материала).
• Повреждение при транспортировке или небрежном обращении.

3. Предложим решение.
В зависимости от заключения, мы действуем в строгом соответствии с законодательством РФ (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»):

• При подтверждении производственного брака — бесплатно заменим бракованную продукцию.
• При выявлении нехватки материала в партии — изготовим и доставим недостающий объем в максимально сжатые сроки. Для сохранения однородности цвета и текстуры новую партию рекомендуется смешивать с уже полученной при выполнении работ.

Наша цель — не только устранить проблему, но и обеспечить вам идеальный конечный результат.